Accesarea și utilizarea acestui site sunt supuse următorilor termeni și condiții, pe care vă rugăm să le citiți cu atenție. Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate. Acestea se aplică pentru toate comenzile plasate pe www.murachocolates.ro.
Informații despre noi
- Nume companie: SC MURA CHOCOLATES SRL
- Sediul social: Str. Drumeagului, nr. 10, sector 3, București
- CUI: 44871154
- Registrul Comerțului: J23/5516/2021
- E-mail: contact@murachocolates.ro
- Telefon: +40 766.878.588
Politica de vânzare online
Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site (imagini, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Produse
Toate produsele disponibile pe acest site sunt naturale, vegane și fără gluten, conform descrierilor specifice fiecărui produs. Specificațiile produselor, cum ar fi ingredientele, gramajul și instrucțiunile de utilizare, sunt prezentate cât mai corect posibil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.
Comenzi și Plată
Plasarea comenzilor
Plasarea comenzilor se face exclusiv online, nu acceptăm comenzi telefonice. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dvs. Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că are capacitate integrală de a iniția tranzacția în condiții legale, în conformitate cu normele Codului Civil. Plasarea unei comenzi este echivalentă cu acceptarea prezentului regulament. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere a comenzii din partea Vânzătorului.
Modalități de plată
Plata se face exclusiv online cu cardul bancar, nu acceptăm plata ramburs la livrare.
Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Anularea unei comenzi
Anularea unei comenzi care a fost deja preluată de curier pentru livrare, refuzul de primire sau imposibilitatea de contactare de către curier presupune returnarea contravalorii produselor achitate, mai puțin taxa de transport.
Livrare
Costuri și termene de livrare
Comenzile se livrează prin curier rapid la adresa indicată de client, iar costul transportului este de 19 lei. Termenul de livrare este între 2-5 zile lucrătoare, în condiții normale. În perioade aglomerate (Sărbători de iarnă, Paște, 8 Martie etc.), termenul de livrare poate fi extins.
Politica de returnare
Conform legislației în vigoare, produsele alimentare comandate NU pot fi returnate sau înlocuite. Excepție fac produsele care ajung cu ambalaje greșite sau care nu corespund comenzii plasate. În acest caz, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40 766 878 588 sau prin e-mail la contact@murachocolates.ro pentru soluționare.
Site-ul
Nu suntem responsabili pentru eventualele întreruperi sau erori care ar putea apărea în funcționarea site-ului.
Drepturile de autor ale informațiilor publicate pe site
Toate materialele publicate pe site-ul www.murachocolates.ro, cum ar fi texte, imagini, design, logo-uri, grafică, baze de date și alte conținuturi originale, sunt protejate prin Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Acestea sunt proprietatea exclusivă a titularului site-ului sau a altor părți deținători de drepturi care au acordat permisiunea de utilizare.
Conținutul publicat pe site nu poate fi copiat, distribuit, modificat, transmis, publicat, reprodus sau utilizat în scopuri comerciale fără permisiunea prealabilă, scrisă, din partea SC MURA CHOCOLATES SRL. Orice utilizare neautorizată a acestui conținut constituie o încălcare a legii și poate atrage sancțiuni civile și penale.
Forța Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă neexecutarea totală sau parțială este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, inevitabil și independent de voința părților, care face imposibilă executarea obligațiilor contractuale. Dacă evenimentul durează mai mult de 15 zile, fiecare parte poate notifica încetarea contractului fără pretenții suplimentare.
Soluționarea Alternativă a Litigiilor
În cazul unui conflict, părțile vor încerca să-l soluționeze pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, se poate apela la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor, conform legislației în vigoare.
Legislație aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Litigiile apărute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.
Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.